"Aquilo que não nos destrói, fortalece-nos" Friedrich Nietzsche
11.9.10
Como fazer?
Comprei uma mala na Massimo Dutti, e agora as costuras estão a desfazer, parece que vai abrir. Foi há menos de um mês, o problema é que eu não guardei o talão de compra. Já alguém passou por uma situação igual? O que fizeram ou faziam?
Já aconteceu a uma conheciada minha estragar-se uma peça de roupa da Zara e eles trocaram, mesmo sem o talão, visto ser defeito de fabrico. Podes esperimentar a telefonar para a loja a colocar a questão por telefone, explicar que moras longe e o que aconteceu com a mala se existe a possibilidade de aceitarem a reclamação sem o talão, penso que ninguém guarda o talão de uma mala mais do que um mês e também que esta não será feita para durar só um mês, pelo menos as dessa loja, para esse efeito temos as dos chineses, lol. Boa sorte.
Experimenta fazer o que a Olga disse. Uma das coisas que as «marcas» têm que fazer para estar no top é ter uma boa relação com os clientes, não acredito que não compreendam a situação e, também, não custa tentar.
8 comentários:
Já aconteceu a uma conheciada minha estragar-se uma peça de roupa da Zara e eles trocaram, mesmo sem o talão, visto ser defeito de fabrico. Podes esperimentar a telefonar para a loja a colocar a questão por telefone, explicar que moras longe e o que aconteceu com a mala se existe a possibilidade de aceitarem a reclamação sem o talão, penso que ninguém guarda o talão de uma mala mais do que um mês e também que esta não será feita para durar só um mês, pelo menos as dessa loja, para esse efeito temos as dos chineses, lol. Boa sorte.
concordo com a Olga, experimenta, só tens a ganhar. espero que corra bem.
beijinhos*
Experimenta, quase de certeza que te vão trocar a mala ou devolver dinheiro!
Experimenta fazer o que a Olga disse. Uma das coisas que as «marcas» têm que fazer para estar no top é ter uma boa relação com os clientes, não acredito que não compreendam a situação e, também, não custa tentar.
Se fosse eu ía à loja e explicava o que tinha acontecido. Não me quer parecer que o problema do talão seja impedito!!!
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EU ia lá na mesma, mesmo sem talão,. aquilo tem a marca deles!
Podes pedir uma 2º via do talão !
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